Екатеринбург, ул. Шевченко, 9 оф. 222

8 (343) 328 83 54

8 (922) 188 83 54

Первые 3 проверки вашего бизнеса в подарок!

Оставьте заявку на 3 БЕСПЛАТНЫЕ проверки ПРЯМО СЕЙЧАС

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ ИМЕННО НАС?

НАША МИССИЯ

Повышаем качество обслуживания в любой сфере деятельности!

КАЧЕСТВО

Идеально выполняем заказы, не зависимо от их объема и стоимости.

РЕВИЗОРРО

Защитим Ваш бизнес и вы больше можете не бояться Ревизорро!

Опытный специалист компании NOVAPOST ответит на ваши вопросы прямо сейчас! Заполните форму справа.

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

Официанты
для банкетов

Предоставим обученный персонал, в любом количестве, на любое мероприятие.

Посещение

Оценка работы ваших сотрудников путем посещения ресторанов, магазинов, салонов и т.д. в качестве обыкновенного посетителя.

Конкуренты

Оценка работы ваших конкурентов.

Критерии

Разработка чек-листов проверки по вашим критериям.

Мониторинг

Мониторинг общественного мнения о вашей компании.

Разработка

Разработка мотивационных программ на основе отчета по нашим проверкам.

Тренинги

Организация обучающих тренингов для сотрудников.

Стандарты

Разработка корпоративных стандартов для вас.

КАК МЫ РАБОТАЕМ?

1

Звонки с записью на диктофон с последующим заполнением чек-листа.

2

Проверка ваших объектов с помощью обученных специалистов - "обыкновенных посетителей"!

3

Визит специалиста
к вашим конкурентам
для выявления их сильных и слабых сторон.

4

Разработка ваших корпоративных стандартов и анкет для  проверки их выполнения вашими сотрудниками.

5

Мониторинг мнения пользователей соц.сетей о вашей компании.

6

Формирование прозрачной мотивационной программы для ваших сотрудников по результатам проверок.

7

Приглашение тренеров
и организация мест для проведения обучающих тренингов по заявленной вами теме.

8

Разработка ваших корпоративных стандартов по заявленному вами направлению.

ЗАЧЕМ ЭТО ВАМ!

Выявление слабых
и сильных сторон вашего бизнеса.

Повышение мотивации вашего персонала.

Повышение 
профессионализма вашего персонала.

Повышение 
конкурентного преимущества
на рынке.

Информированность
о статусе вашего бизнеса среди потребителей.

Увеличение
прибыли

ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ

Сервис менеджер

Cеть ресторанов "Сушкоф" 

Мы сотрудничаем с компанией Новапост уже больше года. Услуга "Обыкновенный посетитель", которую предоставляет нам Новапост-это самая продуктивная точка контроля выполнения стандартов технологии обслуживания сотрудниками зала. Выражаю благодарность сотрудникам компании, за их компетентность, профессионализм, непредвзятость. Плодотворное совместное сотрудничество дает нам возможность видеть свою работу, как видит ее обычный гость ресторана, и в результате, буквально за несколько месяцев, мы добились значительного результата в повышении уровня обслуживания в наших ресторанах и, конечно же, в росте выручек. . Спасибо! Надеемся на долгосрочное сотрудничество в дальнейшем!

www.eda1.ru

Софья Владимировна

Руководитель  Room Cafe

Мы - сеть круглосуточных заведений, и, порой, бывает сложно добиться стабильного качественного сервиса.

Спасибо компании Новапост, за разработку стандартов обслуживания и помощь во внедрении их в работу.

Сейчас ведется работа над новым проектом по внедрению программы мотивации сотрудников с помощью метода "Обыкновенный посетитель"

Очень советуем данную компанию с ее профессиональными сотрудниками и индивидуальным подходом.

www.room-cafe.ru

Светлана Новикова

Руководитель проекта "ИВАН ЧАЙ"

Являясь владельцем ресторана и работая в сфере услуг, могу сказать, что такой сервис просто необходим, если вы собираетесь быть на рынке всерьез и на долго.
Очень часто хороший продукт оказываются испорченными или совсем не так поданным на самом последнем и самом ключевом этапе взаимодействия с клиентом.
И тайные покупатели от Новапост помогают выявить эти самые провалы и недочеты в обслуживании и взаимодействии с клиентами персонала компании.
Что мне понравилось, что чек-лист прорабатывается индивидуально под каждую компанию, учитывая её специфические особенности.
Сотрудники Новапост работают оперативно и четко. Помимо фотографий и чек-листа ведется ещё и аудоизапись.
Лично нам сервис Новапост помог выявить некоторые "подводные камни" в обслуживании, о которым мы даже не подозревали.

www.ivanchairest.ru

NOVAPOST

Екатеринбург, пр. Шевченко, 9, оф. 222
E-mail: Novapost.ekb@yandex.ru

8 (343) 328 82 54

8 (922) 188 82 54

Екатеринбург, ул. Шевченко, 9 оф.222

© 2015 Новапост - Тайный покупатель Екатеринбург